События

Правила поведения посетителей в ТРЦ «Asia Park»

1 июня 2016

Правила поведения посетителей Торгово-развлекательного комплекса «ASIA PARK»

Раздел 0. Термины и определения

0.1. Правила - настоящие общие правила поведения, устанавливаемые Администрацией для всех Посетителей (отдельных их групп) в целях безопасной эксплуатации ТРЦ «ASIA PARK» и безопасного присутствия на его территории Посетителей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, антитеррористическую и противопожарную безопасность, в целях обеспечения прав и интересов Посетителей, Администрации, арендаторов ТРЦ и иных третьих лиц, обязательные для исполнения Посетителями. Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения на официальном сайте ТРЦ «ASIA PARK» в сети Интернет по адресу http://www.asia-park.kz/. Изменения Правил Администрацией доводятся до сведения Посетителей в таком же порядке. 

0.2. ТРЦ «ASIA PARK» - торгово-развлекательный центр «ASIA PARK» (далее - ТРЦ), представляет собой совокупность объединенных общим обозначением объектов недвижимого и движимого имущества, расположенного по адресу: г. Алматы, ул. Ташкентская, 514А. 

0.3. Территория ТРЦ - общая территория ТРЦ, включая места, куда в соответствии с установленными Администрацией правилами доступ Посетителей: 
а) всегда запрещен (технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.);

б) ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях (офисные, административные, складские помещения, эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.); 

в) разрешен, т.е. возможен с соблюдением режима работы ТРЦ, если специально не ограничен Администрацией (атриумы, вестибюли, туалеты, общие проходы и т.д.). 

0.4. Администрация - организация, осуществляющая управление ТРЦ, и (или) иные уполномоченные собственником ТРЦ лица. 

0.5. Посетители - лица, посещающие ТРЦ для личных либо иных целей. 

0.6. Парковка - используемые под парковку земельные участки (их части) (по тексту - Наземная Парковка). 

0.7. Служба охраны - лицо, выполняющее функции обеспечения порядка, безопасности, организации доступа Посетителей ТРЦ и контроль за соблюдением Правил. 

0.8. Пункты общественного питания - рестораны, кафе, ресторанный дворик, расположенные на Территории ТРЦ.

 

Раздел 1. Общие положения

1.1. Территория ТРЦ является частной собственностью, в связи с чем Администрация ТРЦ, уполномоченная собственником, самостоятельно с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности определяет содержание Правил и условия присутствия на Территории ТРЦ Посетителей (ст. 8, 14, 188 Гражданского кодекса Республики Казахстан (ГК). 

1.2. Фактом посещения ТРЦ Посетители соглашаются с Правилами в полном объеме, принимают их и обязуются их неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью либо в какой-либо части с Правилами, с требованиями Администрации, Службы охраны Посетитель должен отказаться от посещения ТРЦ (покинуть Территорию ТРЦ). 

1.3. Поскольку Администрация не осуществляет деятельности по реализации товаров, работ, услуг Посетителям, на нее не распространяются положения о публичном договоре (ст. 387 ГК) и законодательства о защите прав потребителей. Предоставление доступа Посетителям в ТРЦ осуществляется Администрацией ТРЦ в порядке реализации им своих правомочий и в целях приобретения Посетителями товаров (работ, услуг) у арендаторов ТРЦ и иных третьих лиц (магазины, Пункты общественного питания и т.д.), осуществляющих свою деятельность в ТРЦ по договору с Арендодателем ТРЦ. По просьбе Посетителя Администрация вправе оказывать Посетителю содействие в защите его прав и интересов в отношениях с указанными третьими лицами. 

1.4. Администрация принимает меры для обеспечения безопасного и комфортного пребывания Посетителей в ТРЦ, недопущения причинения вреда Посетителям либо их имуществу на Территории ТРЦ, куда разрешен доступ Посетителей и которая не находится в исключительном владении и/или пользовании третьих лиц. 

1.5. Посещение ТРЦ в целом или в его отдельных частях может быть ограничено Администрацией для целей, указанных в пункте 0.1 Правил, в том числе, но не исключительно, путем определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен, установления режима работы ТРЦ или отдельных его частей, введения пропускного режима при доступе в определенные части ТРЦ и/или в определенное время, отказа в доступе в ТРЦ Посетителям, не соответствующим требованиям Правил и/или нарушающим их, и т.п. 

1.6. Посетитель, которому отказано в посещении ТРЦ (части ТРЦ, обязан немедленно покинуть Территорию ТРЦ (часть ТРЦ) и не предпринимать попыток проникновения на нее. Действия Службы охраны, не соответствующие, по мнению Посетителя, Правилам, могут быть обжалованы им в Администрацию. Обжалование указанных действий не приостанавливает необходимость в выполнении соответствующих требований Службы охраны. 

 

Раздел 2. Требования к поведению посетителей

На Территории ТРЦ действует законодательство Республики Казахстан, Правила ТРЦ. Администрация, ее сотрудники, а также Посетители должны действовать в соответствии с ними, в том числе с соблюдением норм противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических норм, и других требований действующего законодательства Республики Казахстан

2.1 Свободные зоны ТРЦ предназначены только для отдыха, питания (в Пунктах общественного питания), покупок и развлечений.

Пищевые продукты после термической обработки, купленные в Пунктах общественного питания ТРЦ должны быть употреблены только в зоне фудкорта, ресторанах, либо могут быть вынесены Посетителем за пределы Территории ТРЦ в защищенной (безопасной) упаковке.

Товары, купленные в супермаркете ТРЦ подлежат выносу за пределы Территории ТРЦ в соответствующей полиэтиленовой либо бумажной упаковке. Пищевые продукты готовые к употреблению в пищу, приобретенные в супермаркете ТРЦ, могут быть употреблены Посетителем только в зоне фудкорта.

2.2. Ответственность за свои противоправные действия, либо бездействия на Территории ТРЦ Посетитель несёт лично, согласно Законодательству Республики Казахстан.

2.3. Всё сантехническое оборудование и фурнитура, установленные на Территории ТРЦ, не должны использоваться в каких-либо других целях, кроме их прямого назначения

2.4. Лица, находящиеся на территории ТРЦ обязаны соблюдать правила этики и вежливости в отношении работников, посетителей ТРЦ.

2.5. Лица, находящиеся на территории ТРЦ, обязаны не допускать оскорблений в адрес сотрудников ТРЦ, Арендаторов и посетителей.

2.6. Посетителям следует соблюдать на Территории ТРЦ санитарные, противопожарные нормы, правила эксплуатации электроприборов и электроустановок, технику безопасности, и нести ответственность за нарушение данных требований.

2.7. В случае нахождения утерянных документов, вещей, других предметов посетителям следует сообщить о находке Администратору или Службе охраны ТРЦ и сдать в установленном порядке найденную вещь представителям Администрации.

2.8. В случае обнаружения:

а) потерянного ребенка сообщить об этом ближайшему дежурному сотруднику Службы охраны ТРЦ, либо сотруднику Администрации и передать им ребенка.

б) больного, которому требуется срочная помощь, немедленно вызвать Скорую Помощь по телефону «103» или «112», а затем незамедлительно сообщить об этом Службе охраны ТРЦ, сотруднику ресепшен или дежурному администратору ТРЦ.

2.9. В случае возникновения конфликтной ситуации, включая кражи из магазинов, порчу имущества ТРЦ, Арендатора, кражи имущества посетителей ТРЦ, лица являющимися свидетелями, обязаны вызвать Службу охраны ТРЦ или сообщить об этом в Службу безопасности ТРЦ.

2.10. В случае чрезвычайной ситуации (пожара, наводнения, землетрясения и т.д.) и при включении звукового и речевого оповещения, Посетители обязаны, в соответствии с планами эвакуации, незамедлительно покинуть здание ТРЦ и переместиться в безопасные место. При экстренной эвакуации из здания ТРЦ Посетители могут ориентироваться на таблички пожарной безопасности «ВЫХОД» (святящиеся электронные указатели). При экстренной эвакуации запрещается использование лифтов.

2.2.1. Посетителю запрещается: 

2.2.1. Курить (за исключением специально отведенных мест).

Курить, употреблять не курительные табачные изделия (насвай и т.д.), плевать на Территории ТРЦ и на прилегающей территории, в том числе «электронные сигареты», «электронные кальяны» и иные устройства, имитирующие курение табачных изделий, кроме специально отведенных для этого мест.

2.2.2. Вмешиваться во внутренние дела сотрудников ТРЦ, арендаторов ТРЦ;

2.2.3. Создавать конфликтные ситуации, инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия.

2.2.4. Нарушать общественный порядок, проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам. 

2.2.5. Без согласования с Администрацией проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления), распространять рекламную и иную информацию, осуществлять торговую или иную коммерческую деятельность.

2.2.6. Организовывать незаконные либо несанкционированные Администрацией собрания, в том числе с использованием различного рода лозунгов, плакатов, транспарантов, принимать в них участие.

2.2.7. Совершать какие-либо действия, подрывающие деловую репутацию ТРЦ.

2.2.8. Предпринимать попытки проникновения в Запретные Зоны либо в Ограниченные Зоны без выполнения условий нахождения в последних. 

2.2.9. Находиться в ТРЦ без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность. 

2.2.10. Находиться на Территории ТРЦ с животными (за исключением собак-повадырей). 

2.2.11. Оставлять детей без присмотра. 

2.2.12. Оскорблять сотрудников ТРЦ, Арендаторов и посетителей ТРЦ.

2.2.13. Оставлять сумки и личные вещи без присмотра.

2.2.14. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить на озелененные территории и в служебные помещения, оформленные соответствующими информационными табло, спрыгивать с любой высоты. 

2.2.15. Сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах.

2.2.16. Заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки. 

2.2.17. Ходить по мокрому полу и покрытиям. 

2.2.18. Трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора ТРЦ, а также любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений. 

2.2.19. Портить имущество ТРЦ или третьих лиц, совершать любого рода незаконные посягательства на него. 

2.2.20. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ. 

2.2.21. Находиться на Территории ТРЦ в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ. 

2.2.22. Употреблять спиртные напитки, в том числе и слабоалкогольные, за исключением заведений, имеющих лицензию на продажу алкоголя, равно как и находиться на территории ТРЦ в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.

2.2.23. Потребление на Территории ТРЦ наркотических средств, сильнодействующих или психотропных веществ без назначения врача, иных одурманивающих веществ, а также курить в местах, не предназначенных для этих целей. 

2.2.24. Проносить на Территорию ТРЦ:

- взрывчатые вещества, взрывные устройства;

- спиртные напитки;

- любое оружие и (или) патроны к нему, боеприпасы;

- средства самообороны, электрошоковые устройства, механические и автоматические аэрозольные распылители всех видов;

- токсичные вещества;

- колюще-режущие предметы;

- пиротехнические средства. 

2.2.25. Приносить и хранить на Территорию ТРЦ какое-либо оружие, взрывчатые вещества, боеприпасы, радиоактивные или опасные материалы, а также любые другие предметы (материалы), которые могут быть опасны для здоровья людей или окружающей среды, включая горючие и взрывоопасные смеси, химические вещества, а также любые другие предметы, запрещенные законодательством Республики Казахстан.

2.2.26. Создавать давку на Территории ТРЦ. 

Создавать препятствия или заграждения, в том числе временного характера.

2.2.27. Проводить сборы пожертвований, митинги, религиозную и другую пропаганду

2.2.28. Заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством. 

2.2.29. Устанавливать любые автоматы для продажи или раздачи каких-либо товаров;

2.2.30. Производить профессиональную фото-, видеосъемку любыми способами;

2.2.31. Приходить в ТРЦ в грязном, неопрятном виде, находиться в ТРЦ без одежды, с голым торсом, или с внешним видом, выражающим явное неуважение к другим Посетителям, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность. Оставлять детей без присмотра.

2.2.32. Оставлять сумки и личные вещи без присмотра.

2.2.33. Допускать нахождение животных на территории ТРЦ;

2.2.34. Заезжать внутрь и на территорию ТРЦ на велосипедах, роликовых коньках, скейтбордах, скутерах (гироскутерах), самокатах, другой роликовой и колесной технике, а также использовать данную технику в здании и на территории ТРЦ.

2.2.35. Портить мебель, иное имущество ТРЦ или третьих лиц, совершать любого рода незаконные посягательства на него;

2.2.36. Спать в зоне расположения мягкой мебели ТРЦ, в зоне фуд-корта и иных местах.

2.2.37. Вставать на мебель ногами, сидеть на лестницах, ступеньках эскалаторов, полах, оградах и тротуарах.

2.2.38. Разбрасывать мусор в ТРЦ, ходить по мокрому полу и покрытиям, в том числе в местах и помещениях во время проведения влажной уборки Клинингом ТРЦ.

2.2.39. Оставлять надписи и рисунки на стенах и имуществе ТРЦ по всей территории;

2.2.40. Трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора ТРЦ, а также любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений и имущество ТРЦ, в том числе огражденное партфлексами (ограждающими элементами).

2.2.41. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить на озелененные территории и в служебные помещения, оформленные соответствующими информационными табло, спрыгивать с любой высоты.

2.2.42. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.

2.2.43. Осуществлять выгул животных на территории ТРЦ, в том числе на озелененных территориях ТРЦ.

2.3. Посетитель обязан: 

2.3.1. Сообщить Службе Охраны о наличии при себе предметов, с которыми доступ в ТРЦ согласно Правилам запрещен, обеспечить оставление таких предметов за пределами территории, на которую осуществляется доступ (в личном транспорте, в специально оборудованных камерах хранения при наличии таковых и т.п.). 

2.3.2. По требованию Службы охраны предъявлять к осмотру крупногабаритные сумки, коробки. Выполнение указанного требования является одним из условий пропуска Посетителя в ТРЦ или на его определенную часть. 

2.3.3. Незамедлительно исполнять соответствующие закону и Правилам требования Администрации, Службы охраны. 

2.3.4. Покинуть Территорию ТРЦ в случае предъявления такого требования Администрацией, Службой охраны. 

2.3.5. Соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила, устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТРЦ и иными третьими лицами при ведении ими деятельности на Территории ТРЦ. 

2.4. Посетитель вправе: 

2.4.1. Получать полную информацию о режиме работы ТРЦ, Администрации, отдельных арендаторов ТРЦ, содержании действующих Правилах.

2.4.2. Посещать Свободные Зоны ТРЦ с учетом режима работы ТРЦ и его отдельных частей и с соблюдением требований Правил.

2.4.3. При посещении ТРЦ сдавать верхнюю одежду в Гардероб при наличии таковой. Услуги хранения вещей в Гардеробе оказываются третьим лицом, привлеченным Администрацией для этих целей. Информация о таком третьем лице размещается в месте нахождения Гардероба. Правила пользования Гардеробом устанавливаются указанным третьим лицом. Претензии по качеству соответствующих услуг, в связи с причинением вреда при их оказании предъявляются Посетителями непосредственно указанному третьему лицу.

2.4.4. ТРЦ объявляется зоной без оружия, что означает безусловный запрет для любых лиц, кроме сотрудников Службы охраны, проносить на Территорию ТРЦ оружие, в том числе холодное и оружие самообороны, патроны, иные боеприпасы, взрывчатые вещества, устройства. 

2.4.5. Посетитель обязан оставить оружие за пределами ТРЦ, либо отказаться от его посещения. Оружие может быть оставлено Посетителем в его личном транспорте на Парковке под ответственность Посетителя и при условии исключения им доступа к оставленному оружию других лиц. 

2.4.6. В случае оборудования в ТРЦ специальных мест хранения оружия Посетитель вправе воспользоваться таким местом хранения в порядке и на условиях, устанавливаемых лицом, осуществляющим такое хранение (Служба Охраны и др.). Возврат оружия из таких мест хранения производится только при оставлении Посетителем Территории ТРЦ, после подтверждения им факта сдачи соответствующей единицы оружия на хранение и при условии нахождения Посетителя в трезвом состоянии, а также отсутствия его вовлеченности в какой-либо конфликт на Территории ТРЦ. 

2.4.7. Доступ на Территорию ТРЦ Посетителей с оружием возможен только для находящихся при исполнении своих служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия, по их требованию и после предъявления ими сотрудникам Службы охраны своего служебного удостоверения и фиксации его в специальном журнале персональных данных такого Посетителя, реквизитов удостоверения, даты, времени и факта пропуска такого Посетителя с оружием по служебной необходимости.

 

Раздел 3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭСКАЛАТОРОМ

(ТРАВОЛАТОРОМ) / ЛИФТОМ

3.1. Находясь на эскалаторе необходимо: 

3.1.1. Стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень. 

3.1.2. Быть внимательным при сходе с эскалатора, готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки, и иные предметы, а также полы длинной одежды во избежание их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора. Следует с осторожностью пользоваться эскалатором на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции 

3.1.3. Детей до 7 лет рекомендуется держать на руках, детей до 14 лет следует держать за руку. Следить, чтобы их пальцы, руки, ноги, волосы, игрушки, пустышки, бутылочки, одежда, а также иные предметы, находящиеся в руках у ребенка и/или на нем, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора. 

3.1.4. Внимательно следить, а также не оставлять детей без присмотра на эскалаторе и/или возле него. Следить за тем, чтобы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов или в зону между ограждением эскалатора на втором этаже и поручнем эскалатора. 

3.2. Находясь на эскалаторе запрещается: 

3.2.1. Любым образом касаться неподвижных частей эскалатора. 

3.2.2. Ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, тару, посуду, а также любые иные предметы на ступени и/или поручни эскалатора. 

3.2.3. Прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а также любые иные предметы, в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора. 

3.2.4. Ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора. 

3.2.5. Сидеть на ступенях эскалатора. 

3.2.6. Оставлять детей без присмотра. 

3.2.7. Бежать по эскалатору. 

3.2.8. Двигаться на встречу движения эскалатора. 

3.2.9. Заступать за желтую ограничительную линию эскалатора. 

3.3. В случае, если вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе, необходимо остановить эскалатор, незамедлительно сообщив о произошедшем администратору или сотруднику Службы охраны. О всех случаях нарушения данных правил необходимо срочно сообщить администрации ТРЦ.

3.4. Посетители обязаны понимать, что эскалатор является предметом повышенной опасности. Нарушение правил пользования эскалатором может быть связано с риском получения травмы и/или порчи имущества. Пользование эскалатором Посетителем подтверждает его согласие с данными обстоятельствами. Посетители, находящиеся в состоянии, не позволяющем в полной мере контролировать свои движения, будь то тяжелое приобретенное и/или врождённое заболевание (слепота, отсутствие конечностей, эпилепсия и др.); состояние опьянения, тяжелой усталости, ограничения видимости, преклонного возраста, и тому подобное должен воздержаться от использования данного технического средства.

3.5. Находясь в лифте необходимо: 

3.5.1. Для вызова кабины нажмите кнопку вызова. Подсветка кнопки является сигналом о принятии вызова. По прибытии кабины на этаж двери откроются автоматически. 

3.5.2. При входе в кабину с ребенком войдите первым, при выходе пропустите ребенка вперед.

3.5.3. При перевозке ребенка в коляске возьмите его на руки.

3.6. При пользовании лифтом запрещается:

3.6.1. Пользоваться лифтом детям дошкольного возраста без сопровождения взрослых.

3.6.2. Курить. 

3.6.3. Перевозить в кабине легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и ядовитые вещества.

3.6.4. Открывать вручную двери шахты и кабины лифта, проникать в шахту лифта.

3.6.5. Пользоваться лифтом при пожаре.

 

Раздел 4. Правила поведения и организации парковки

4.1. На территории парковки сохраняют силу все правила дорожного движения для посетителей и пешеходов. Необходимо соблюдать скорость, обозначенную на указателях. Превышение допустимой скорости запрещено. Важно обращать внимание на все дорожные знаки и другие указатели, а также соблюдать все устные инструкции Администрации ТРЦ.

4.2. Посетители могут оставлять свои автомобили на парковке, только на время пребывания в ТРЦ. Оставлять автомобили на парковке по иным причинам, кроме как для посещения ТРЦ запрещено.

4.3. Автомобили следует парковать между специально начерченными линиями. В случае нарушения правил парковки, ТРЦ имеет право вывезти автомобиль с территории парковки за счёт владельца данного автомобиля, с привлечением сотрудников полиции и эвакуатора.

4.4. Соблюдайте скоростной режим (скорость движения по территории парковки 5 км./час). 

4.5. При осуществлении парковки транспортных средств на местах парковки специально отведенных для инвалидов, водитель транспортного средства или лицо сопровождаемое им по требованию представителей Администрации ТРЦ обязан представить на ознакомление документы, выданные уполномоченными государственными органами, подтверждающий факт признания гражданина инвалидом, т.е. лицом, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, увечьями (ранениями, травмами, контузиями), их последствиями, дефектами, которое приводит к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты. При этом, сотрудники ТРЦ/охраны, с целью ведения статистического учета, вправе снимать копии (фотографировать) с документов посетителей, подтверждающих факт признания гражданина инвалидом.

4.6. Сотрудники Службы охраны ТРЦ имеют право останавливать, предупреждать и в некоторых случаях удалять с территории ТРЦ нарушителей любого из вышеуказанных правил. Нарушители могут также нести ответственность, согласно действующего законодательства РК, а транспортные средства, припаркованные в неустановленном месте, будут эвакуированы за счет владельцев данных транспортных средств.

4.7. Администрация ТРЦ, и Служба эксплуатации паркинга не несёт ответственность за ущерб, причинённый автомобилю третьими лицами во время нахождения на парковке ТРЦ. Администрация ТРЦ не компенсирует и не принимает никаких жалоб по утере автомобиля (имущества из автомобиля) или причинённый автомобилю посетителя ущерб.

4.8. На территории парковки ведётся видеонаблюдение, фото и видеосъёмка. Приобретая парковочный билет, посетители ТРЦ выражают согласие на использование отснятого фото, видеоматериала, в котором имеются изображения посетителей и их автомобилей, по усмотрению Администрации ТРЦ (включая, но не ограничиваясь, размещением в средствах массовой информации, в собственных печатных изданиях и т.д.)

4.9. Водители пассажирских микроавтобусов для частных групп посетителей обязаны обратиться к сотруднику Службы охраны или службы эксплуатации парковки для определения места парковки.

4.10. На территории ТРЦ запрещено парковать велосипедный транспорт, кроме специально, отведенных для этого мест (велопарковки), расположенные на входных группах (северо-западная сторона, южная сторона) ТРЦ.

4.11. В экстренных случаях, с целью предотвращения повреждения автомобилей, угрозы аварий, утеря, возгораний, повреждения имущества ТРЦ, возникновения угрозы террористических актов и др., Администрация имеет право вывезти автомобиль с парковки, без уведомления об этом хозяина автомобиля, в том числе при помощи полиции и эвакуатора.

4.12. На территории парковки запрещается лить воду или масло, ремонтировать или мыть (внутри/снаружи) любые средства передвижения. Также запрещено открывать капот с целью технического обслуживания и держать двигатель включенным более 5 мин.

4.13. На территории парковки категорически запрещается раздавать или развешивать на автомобилях рекламу, объявления или листовки коммерческого характера и выполнять фотосъёмку, видеосъемку и другие подобные действия.

4.14. Посетители ТРЦ, допустившие нарушение настоящих Правил с причинением материального вреда имуществу ТРЦ, будут привлечены к ответственности с взысканием суммы ущерба в соответствии с законодательством РК.

4.15. Сотрудники Службы охраны имеют право запретить передвижение на роликовых коньках, скейтбордах, самокатах, гироскутерах, велосипедах и другой колесной технике на территории паркинга.

4.16. Администрация ТРЦ не несет материальной ответственности за вещи и ценности, находящиеся в автотранспорте.

 

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОСТОЯНКОЙ / ПАРКОВКОЙ

5.1. Допускать незаконное значительное превышение ограничения скорости движения транспортных средств (более чем на 5 км/ч), умышленно резкие ускорения, торможения, изменения направления их движения, повышенный шум от них (агрессивное вождение). 

5.2. Нарушать требования дорожных знаков, разметки, ПДД. 

5.3. Парковать автотранспорт на проезжих частях, въездах и выездах, вне зон парковочных «карманов», возле дверей вспомогательных помещений, расположенных на территории, на местах для инвалидов в отсутствии соответствующего права, а также в любых других местах, кроме специально отведенных парковочных мест, обозначенных соответствующей разметкой. 

5.4. Допускать остановку, стоянку транспортного средства в нарушение дорожных знаков и разметки, в том числе под видом аварийных (с включением знака аварийной остановки) (в том числе высаживать и забирать пассажиров напротив входов в ТРЦ), иным образом создавать или провоцировать создание любых пробок (заторов), снижение пропускной способности территории, предназначенной для движения транспортных средств. 

5.5. Проезд большегрузных машин, тракторов, больших автобусов для частных групп посетителей без согласования с администрацией ТРЦ. 

5.6. Размещать на парковке грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой равной или превышающей 2,5т и/или занимающие больше одного парковочного места. 

5.7. При пользовании тележками супермаркета - разгружать товар из тележек в автомобиль вне парковочного «Кармана», оставлять тележки на проезжих частях или загораживать ими парковочные места, перемещать тележки за пределы территории ТРЦ, допускать их неконтролируемое перемещение, причинение ими вреда транспортным средствам. 

5.8. Оставлять автотранспорт на территории ТРЦ на ночь. 

5.9. Производить ремонт и техническое обслуживание автомобилей, а также их помывку. 

5.10. Допускать повреждение, разрушение дорожного покрытия, дорожных знаков, разметки, иного имущества на парковке. 

5.11. В случае ДТП на Парковке или непосредственно возле въезда на нее Посетитель обязан выполнить требования ПДД, кроме того, немедленно известить любого из сотрудников Администрации, Службы охраны для оказания ими содействия в скорейшем устранении последствий ДТП в целях восстановления беспрепятственного движения транспортных средств. 

5.12. Проведение коммерческих / рекламных, пропагандистских мероприятий без письменного разрешения администрации ТРЦ. 

5.13. Сбор различного рода пожертвований, распространение листовок. 

5.14. Использовать Парковку в целях, не связанных с движением, остановкой, стоянкой транспортных средств и движением пешеходов, в том числе для любого рода соревнований, гонок, собраний. 

5.15. Распивать спиртные напитки и пиво. 

5.16. Передвижение на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах и т.п. по дорогам и местах стоянки машин, во избежание несчастных случаев 

5.17. Заезжать внутрь и на территорию ТРЦ на велосипедах, роликовых коньках, скейтбордах, скутерах (гироскутерах), самокатах, другой роликовой и колесной технике, а также использовать данную технику в здании и на территории ТРЦ

5.18. ТРЦ не несет ответственности за имущество посетителей на территории парковки. 

5.19. Располагать в транспортных средствах, въезжающих на территорию ТРЦ, двигающихся или припаркованных на территории, а также выезжающих с территории ТРЦ предметы и/или вещества, запрещенные к перевозке и/или хранению действующим законодательством или настоящими правилами.

5.20. Администрация вправе перекрывать движение и/или прекращать доступ к Автостоянке, отдельным ее частям в случае проведения каких-либо мероприятий или иной необходимости, а также устанавливать места, за пределами которых Автостоянка для определенных лиц (например, сотрудников, арендаторов ТРЦ) или категорий транспортных средств запрещена.

5.21. Транспортные средства, припаркованные в неустановленном месте, могут эвакуироваться. Сотрудники Службы охраны ТРЦ имеют право остановить, предупредить или удалить с территории торгового комплекса нарушителей вышеприведенных правил. Нарушители будут нести ответственность, согласно действующему законодательству РК.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. В случае причинения ущерба ТРЦ посетителями, путем уничтожения, порчи, хищения и т.п. имущества (Помещение, здание ТРЦ, оборудование и т.д.) и/или третьих лиц, посетитель возмещает ущерб и возможные убытки, связанные с вышеперечисленными действиями.

6.2. В случае нарушения посетителями Правил ТРЦ, Администрация ТРЦ вправе удалить с территории ТРЦ лиц, нарушивших Правила ТРЦ.

6.3. Факт нарушения Правил ТРЦ фиксируется, путем составления сотрудниками Администрации соответствующего акта. В случае, если лицо ответственное за нарушение отказывается подписывать акт, Администрация ТРЦ вправе привлечь соответствующие государственные органы для регистрации и подтверждения факта нарушения Правил ТРЦ.

 

7. ВРЕМЯ РАБОТЫ

7.1. Время работы ТРЦ: с 10-00 до 03-00 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

7.2. Время работы, установленное для всех магазинов: с 10-00 до 22-00 часов каждый день, включая выходные и праздничные дни.

7.3. Время работы магазинов может корректироваться при проведении Акций для Арендаторов и посетителей ТРЦ (например, «Ночь скидок»).

7.4. Время работы супермаркета: с 08-00 до 23-00 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

7.5. Время работы Фуд-корта: с 10-00 до 00-00 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

7.6. Время работы Ресторанов с территорией обслуживания внутри ТРЦ: с 12-00 до 02-00 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

7.7. Время работы Кинотеатра: с 10-00 часов до окончания последнего сеанса.

7.8. Время работы Детского развлекательного парка: с 10-00 до 22-00 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

7.9. Время работы кофеин с 10-00 до 22-00 часов ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Администрация ТРЦ вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящие Правила ТРЦ для посетителей.

8.2. Сотрудники Службы охраны ТРЦ имеют право остановить, предупредить или удалить с территории ТРЦ нарушителей вышеприведенных правил. В случае причинения материального вреда нарушитель несет ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.